L'entreprise libérée: un modèle bien présent au Québec

Entrevue avec Geneviève Paradis, responsable du Capital humain chez Produits métalliques Bussières (PMB).

Il existe plusieurs exemples d’entreprises libérées au Québec et ailleurs. L’entreprise libérée est centrée sur des principes liés au plan social du management durable, notamment : le sens au travail, un leadership portant de sens et l’égalité.

Ces valeurs sont les clés de la gestion de proximité qui est une réelle force de notre société québécoise. Il semble donc pertinent de se pencher sur cette approche unique qui prend de l’ampleur dans un monde où la gestion tend à être plus humaine.

La définition d’une entreprise libérée

Une entreprise libérée est une organisation qui accorde une plus grande autonomie et responsabilité à ses équipes, en réduisant les niveaux hiérarchiques et en favorisant une culture de confiance et de collaboration. Cette approche va bien plus loin qu’une simple culture de rétroaction où un système de communication transversale est mis en place. L’entreprise libère le potentiel des salariés en leur permettant de prendre des initiatives et de participer activement aux décisions qui impactent directement leur travail. On peut donc décrire l’entreprise libérée comme une nouvelle forme d’organisation du travail qui impacte l’autodétermination des employé(e)s, en mettant l’accent sur leur autonomie et leur engagement dans les processus décisionnels.

Mais attention! Ce n’est pas un modèle d’affaires c’est une philosophie. Contrairement à certains reportages, ça n’est pas une entreprise qui offre nécessairement des congés illimités non plus. Cette option ne serait pas efficace dans le secteur manufacturier.

L’idée est partie d’un visionnaire, Hyacinthe Dubreuil, qui a écrit le premier livre en 1935 « À chacun sa chance : l’organisation du travail fondée sur la liberté ». De son côté, le fondateur de Produits métalliques Bussières désirait créer une entreprise plus juste, plus démocratique et plus humaine. Le président-directeur général actuel, Dominique Tremblay, s’est senti interpellé par cette vision et agit d’ailleurs comme coach organisationnel au sein de l’entreprise actuelle.

Les entreprises libérées fleurissent un peu partout dans le monde, notamment depuis le reportage « Le bonheur au travail » (ARTE, 2015), et incluent notamment le Groupe Harley-Davidson. Les Produits métalliques Bussières est un des premiers groupes à s’afficher ouvertement en tant que tels au Québec.

Toutefois, cette approche n'est pas pour tout le monde. C'est pourquoi nous devons souligner les avantages et les limites de l'entreprise libérée.

Une mobilisation naturelle

En termes de mobilisation, cette approche offre un grand potentiel, car elle répond aux besoins des différentes générations en suivant la pyramide de Maslow version RH (élaboré dans le livre REMARQUABLE).

Comment aide-t-elle à instaurer une culture de sécurité psychologique? Elle permet notamment de répondre aux besoins sociaux et d’estime en offrant un espace où l’on mise sur les éléments motivateurs de chaque personne et où l’on favorise la sécurité psychologique.

En effet, offrir une autonomie et une participation active à la vie de l’entreprise, en travaillant en collaboration grâce à des comités ou la concertation régulière interdépartementale, influence habituellement le sentiment de fierté, en plus de responsabiliser les richesses humaines que sont les employé(e)s. Quant à la sécurité psychologique, instaurer une culture inclusive où chacun(e) a son mot à dire favorise des relations de confiance dans l’équipe et le sentiment d’appartenance, tout en resserrant la gestion de proximité avec et entre les gestionnaires.

Quoique la communication RH demeure un défi dans toutes les entreprises, la culture est néanmoins ressentie au quotidien, car elle est ancrée dans chaque action, chaque décision et chaque geste de leadership.

Les défis uniques

Bien sûr, ce mode de gestion présente des enjeux uniques. Cette approche ou philosophie demande des efforts que les entreprises à gestion classique ou traditionnelle ne nécessitent pas.

Le fait de travailler en étroite collaboration signifie, par exemple, de devoir penser à l’impact de nos actions et décisions, et de consulter les équipes pouvant en ressentir les effets. Cela peut donc ralentir les processus. Toutefois, lorsqu’une décision est prise, les angles morts ont été identifiés et le fait de devoir se réajuster diminue grandement. On travaille donc de façon plus efficiente.

Certaines personnes ne sont pas faites pour évoluer dans ce type d’environnement. Plusieurs ont besoin de plus de structure, de moins d’incertitude ou moins de changements. Responsabiliser les employé(e)s comme le fait l’entreprise libérée peut également augmenter la charge émotionnelle de certaines personnes. D’autres, au contraire, adoreront pouvoir enfin mettre à profit leur profil d’intrapreneur en participant activement au succès de l’entreprise!

Cette approche se construit au fil du temps et nécessite donc une certaine capacité d’évolution de ses membres. Il est donc essentiel de développer de nouveaux talents et d’avoir à cœur l’amélioration continue. Dès le début, mieux vaut accompagner les personnes nouvellement embauchées pour les inciter à la prise de décisions et à développer leur créativité, leurs prises d’initiatives et la communication transversale.

Une approche innovante

L’entreprise libérée peut représenter une excellente avenue à considérer si votre culture d’entreprise valorise déjà la confiance, l’autonomie et la responsabilisation. Si vous êtes prêt(e)s à revoir vos modes de gestion, à investir du temps dans l’accompagnement humain et à faire preuve d’une réelle ouverture à la cocréation avec vos équipes de travail, cette approche peut devenir un levier puissant de mobilisation et d’innovation.

Ce n’est bien sûr pas une solution miracle... ni un modèle universel. Les environnements très réglementés, les structures rigides ou les milieux où la direction n’est pas prête à partager le pouvoir décisionnel risquent d’y voir plus de chaos que de bénéfices. Comme toute transformation culturelle, cela demande du courage, de la constance… et un profond respect de l’humain.

Quoiqu’il en soit, c’est une avenue innovante qui prendra de l’ampleur dans les prochaines années. Pour les entreprises qui osent remettre l’humain au cœur de leurs décisions, c’est le bon moment pour s’ouvrir à cette approche innovante! Renseignez-vous, discutez-en avec vos équipes, et osez faire les premiers pas vers un mode de gestion qui redonne du sens au travail.

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Sources

CHAIRE MANAGEMENT ET SANTÉ AU TRAVAIL. Qu’est-ce que l’entreprise libérée (vidéo YouTube)

GAMACHE, Joanie (2019). L’entreprise libérée comme nouvelle forme d’organisation du travail: ses impacts sur l’autodétermination au travail (Mémoire de maîtrise).

WEBER, Julie (2025). Remarquable: Définir sa marque grâce au marketing RH.